Painel Administrativo Interno
O Painel Administrativo do Adiante é um produto interno, focado nos controles gerais do Adiante Recebíveis. Com ele, se visava traduzir algumas configurações e funcionalidades normalmente encontradas no back-end dos produtos do Adiante Recebíveis. Por ser um produto interno, não tenho permissão de mostrar o protótipo funcional.
Empresa
Softwares Utilizados
O Objetivo -
O meu objetivo no design do Painel Administrativo foi garantir uma interface acessível que traduzisse parcialmente o sistema e que todas as configurações fossem escaláveis e modulares, para o caso de mudanças no sistema, além de assegurar acessibilidade, modularidade e escalabilidade, prevendo alterações constantes na plataforma e nas políticas empresariais.
A Abordagem -
Para a solução desse desafio, eu me reuni com os back-ends da equipe e começamos a estruturar quais eram os objetivos principais dos três principais usuários do Painel Administrativo. Essa etapa inicial foi marcada principalmente por reuniões e conversas com vários membros das diversas equipes que iam utilizar o Painel Administrativo.
O Painel Administrativo consolida, em um único ambiente web, as configurações que anteriormente estavam dispersas no back-end da Adiante Recebíveis. Como um produto inteiramente interno, era necessário converter processos técnicos em fluxos intuitivos para três grupos-chave que não têm os mesmos objetivos nem o mesmo nível de conhecimento em código.
Equipe de Operações
~70%
dos usuários
~20%
dos usuários
~10%
dos usuários
O Desafio -
Por isso, o desafio principal foi alinhar todas as necessidades das equipes e testar constantemente com eles as interfaces e jornadas, a comunicação foi essencial, já que o Painel Administrativo precisava:
realizar múltiplas ações de uma só vez.
facilitar a interpretação de informações que normalmente estariam no backend.
possuir o gerenciamento de usuários.
O Processo -
Para transformar o Painel Administrativo, eu pensei em um processo de design que facilitaria as entregas. O primeiro passo era realizar diversas conversas com os back-ends e os stakeholders do projeto para termos uma melhor noção e mapear os casos prioritários que iriamos incluir no Painel.
Fluxo de Alteração de Parâmetros
Esse fluxo deveria incluir possíveis ações em lote.
Pesquisas feitas por query (SQL-Like)
Esse fluxo deveria facilitar a visualização de informações específicas nas tabelas.
Configuração de Usuários do Painel
Esse fluxo deveria permitir que alguns usuários gerenciassem outros usuários.
Daí, o próximo passo foi criar um rascunho da arquitetura da informação que estaria alinhada com esses três fluxos iniciais.
O Design -
Seguem abaixo algumas das interfaces que foram criadas:
Os Resultados -
-42%
-55%
de tempo médio por ticket